義烏華睿軟件認為隨著移動互聯網的深入發展和移動智能終端的普及,各類企業應用軟件也逐步走向移動終端,成為移動互聯網應用的主導力量,彰顯著移動ERP軟件時代的真正到來。
移動互聯網時代的移動ERP
2013年年底,工信部正式向三大運營商發出4G牌照。4G將加速移動ERP的應用,屆時管理人員通過從ERP管理系統的海量數據中抽取信息,并經平板電腦、手機上網以及互聯網Web進行工作處理,可隨時隨地實現個性化的ERP管理。
在前期IFS聯合IDC開展的一項調研中發現,25%的參與受訪者表示他們很期待將移動應用融入到CRM解決方案中。Gartner近期發布的報告中也顯示,通過移動設備檢索工作信息的情況日益增加: 預計2014年,90%的企業將實現傳統的筆記本、平板、手機,或其他個人設備對企業應用程序的支持;而到2015年,至少有60%的信息用戶將通過移動設備與內容應用程序互動,一切都說明移動ERP已經成為不可阻擋的浪潮。
盡管移動ERP已經成為企業應用軟件發展的必然趨勢,移動設備也成為業務流程中不可或缺的一部分,但安全、多平臺部署及不成熟的商業模式等問題令許多有志于ERP轉型的企業遲遲不敢行動。一直將移動作為重點業務的全球領先ERP提供商IFS(艾菲詩軟件)認為,在新技術環境下,移動ERP更應關注用戶體驗;甄別不同用戶群體的特定需求,充分挖掘移動ERP的價值;同時,保護企業資產安全也是重要的考量因素,針對企業管理華睿軟件開發和制定了義烏手機軟件開發、義烏APP軟件定制開發、義烏軟件開發系統等系列數據管理軟件,更好的幫助的企業管理提高效率。
用戶群體的特定需求
關注用戶體驗
可用性是ERP決策者在部署移動應用時一項關鍵的考量因素。不同的屏幕尺寸、觸碰體驗、操作系統、配置以及呈現技術會導致信息以非最佳方式、五花八門地顯示出來,差強人意的用戶體驗 – 例如移動設備屏幕上冗長的菜單,會讓系統可用性大為降低。
同時,工作方式和使用場景也對移動設備提出了不同的需求。平板電腦擁有較大的觸摸屏,分辨率較高,與智能手機相比,更適合與某些ERP功能互動;此外還能提供業務分析數據或圖像等豐富的可視選項。而智能手機在屏幕空間和輸入方面用戶體驗有所損失,但在訪問網絡時,它們能夠保持永久在線,具有超強的便攜性和適應性。通過點復選框方式授權采購訂單、批準費用及其他流程,智能手機為用戶簡便地完成任務提供了絕佳方式。
識別應用分層
提高用戶體驗需要事先認清用戶需求。選擇設備時,無論是筆記本、平板電腦、智能手機還是專業移動設備,都需要首先考慮企業用戶情況的多樣性,以及他們在移動工作中的角色。IFS將企業使用移動應用的員工分為三類:
●臨時用戶:手機是他們日常工作中筆記本電腦的補充品,如銷售人員和顧問。
●專業用戶:移動解決方案是他們執行日常工作必不可少的工具,如現場服務人員。他們可借助移動應用采集業務關鍵數據、管理工單或與供應鏈和庫存集成。
●事務用戶:他們在差旅途中需要訪問特定的業務應用程序,并逐漸傾向于使用移動設備或平板電腦開展工作,如人事、財務。
明確不同用戶群體的需求特點有利于為員工提供有針對性的移動ERP需求解決方案,使其不受工作方式和使用場景的限制,充分挖掘移動ERP帶來的好處。
保護企業資產安全
安全問題是阻礙大部分企業進行移動應用部署的重要因素。企業必須針對企業規范、安全、用戶身份管理、網絡驗證、數據加密等進行全盤考量,提高整體防御能力,這在用戶訪問有授權級別的信息時尤為關鍵。隨著BYOD辦公方案的興起,企業在移動解決方案上面臨著一系列新挑戰。BYOD有利于縮短工作時間和設備成本,提升員工自由度及生產力,但是允許員工自己帶什么樣的設備?采用什么樣的平臺?怎樣制定公司隱私保護政策和保護公司數據?如何避免信息暴露?這些隨之而來的問題不僅對移動ERP和其他移動方案提出考量,也要求實施BYOD的企業在操作系統、移動設備選擇上做出明確的決策。
為了抓住移動契機,IFS建議企業有序規劃,選擇支持多個生態系統(Android、iOS、Windows Phone)的方案供應商,并將移動應用融入到各項規劃中。
IFS積極部署移動解決方案
移動是IFS長期關注的戰略主題和投資方向。在專注行業ERP縱深發展,2013年許可證逆勢增長19%的同時,這家公司在移動市場上可謂動作頻頻。除先后收購360 scheduling和Metrix外,隨著Touch Apps系列等產品發布,以及與微軟開展Windows Azure合作等,在幫助客戶向移動應用轉型的途中,IFS已經碩果累累,其中不乏可圈可點之作。
企業瀏覽器
無論用戶身在何處,使用筆記本還是平板電腦,IFS企業瀏覽器都能根據用戶的需求連接到ERP應用。即便是在遠程或者廂式貨車中管理項目,依然可以獲得與總部同步的數據。
倉庫數據收集
該方案針對移動設備提供了流程驅動的界面,非常易用且無需進行復雜的培訓。在用戶自動獲取數據并執行流程時,可提供可配置的、即時可用的功能。它支持Android、Windows Mobile/CE 和Windows平臺,可對效率和可追溯能力有較高要求的業務領域,包括大批量分銷和生產、規模較小的零配件管理或項目地點物料管理等提供支持,是理想的一站式倉庫運營解決方案。
IFS Cloud
IFS Cloud能將企業員工和IFS應用系統隨時隨地連接在一起。在安全和便捷的環境中,不需要使用VPN,通過應用商店即可完成應用的更新,大大降低了企業IT部門員工的工作量。在云部署和支持方面,IFS 應用系統8版本已經通過了微軟公司Windows Azure的認證,在將IFS應用系統就地部署還是部署到云中,用戶可以自由選擇。
移動工單
該解決方案可運行在智能手機、PDA或者筆記本電腦上。即使是在那些網絡不穩定或者沒有網絡的地方,現場工程師依然可以隨時隨地找到他們需要的重要信息,使用戶能在復雜環境中完成任務處理。IFS移動工單可支持新的Android 和Windows 平臺,對現場服務技術人員和維護工程師非常有用,客戶還可將其與現有的后端解決方案進行集成。
最近,IFS已成為首批能夠基于三星KNOX?平臺提供智能手機應用的ERP 供應商。基于該平臺的IFS Notify Me?使員工能夠方便地進行采購申請、授權和審批采購訂單、供應商發票以及差旅費用。此外,隨著Touch Apps合作伙伴計劃的深入,該系列產品功能日益豐富,例如由Addovation公司開發的IFS DocBox,可以支持用戶從自己的設備上找到或分享重要文檔;而由Din ERP公司開發的IFS UseIT則是一項提高員工搜索效率的應用。
IFS的不懈努力獲得了來自客戶的肯定。作為一家近海電纜安裝企業,Visser & Smit Marine Contracting(VSMC)為客戶提供電力傳輸、數據及通信使用的線纜。公司經常在不同地區開展工程項目,需要確保成本報告的實時性,以便保證整個項目的順利實施。根據其工作環境的特殊性,VSMC決定在其Windows 8平臺上部署IFS Notify Me?,幫助項目經理高效審核訂單、費用以及發票等信息。現在,VSMC的項目經理即使不在辦公室也能迅速完成審批流程,更好地控制項目成本,提高客戶服務水平。在中國,EPCI行業巨頭中工國際工程股份有限公司、世界上最大的水電廠三峽電廠的擁有者—長江電力股份有限公司等也是IFS企業瀏覽器的用戶;而在談及實施和IFS解決方案給企業帶來的益處時,開德阜國際貿易(上海)有限公司給予了IFS“比伙伴還要親密的關系”的極高評價。