義烏財(cái)務(wù)軟件知識(shí)分享——基于ERP業(yè)務(wù)流程管理的IT治理初探
ERP企業(yè)管理系統(tǒng)對(duì)BPM的影響是全方位的,而企業(yè)對(duì)其后續(xù)的治理同樣會(huì)考慮這種影響,因此華睿軟件認(rèn)為,優(yōu)秀的IT治理模式應(yīng)突出以下思路。
(一)進(jìn)行IT治理的人格化完善
ERP企業(yè)管理系統(tǒng) 體現(xiàn)了流程再造和組織融入的思想,對(duì)其任何治理和控制均離不開人的參與,如果得不到員工重視和有效實(shí)施,所謂的IT治理等類似的工作也只能形同虛設(shè),起不到應(yīng)有的作用。因此在進(jìn)行汀控制時(shí),需首先進(jìn)行人格化完善。
1.端正心態(tài),保證信息的安全性。
ERP環(huán)境下信息的安全包括三方面:信息的可用性、系統(tǒng)的完整性和核心機(jī)制的機(jī)密性。系統(tǒng)要做的就是構(gòu)建IT治理的信息模式,在三者之間尋求一個(gè)平衡狀態(tài),充分借助ERP對(duì)信息的快速集成、可視化控制等手段將信息系統(tǒng)安全性與企業(yè)組織的經(jīng)營(yíng)理念、管理需求結(jié)合起來(lái),既要培養(yǎng)員工的安全和資源意識(shí),同時(shí)又要端正心態(tài),善于發(fā)布和共享企業(yè)信息,克服保密就是安全的不全面認(rèn)識(shí)。
2.破除重技術(shù)輕管理的思想。
IT治理的本質(zhì)是“治理”而非“IT”。管理者不可過(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù)的先進(jìn)性,要明確技米是為管理服務(wù)的,尤其是管理領(lǐng)域的信息系統(tǒng),多數(shù)采用的信息技術(shù)并非“高精尖”的世界領(lǐng)先,而是為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)的技術(shù)組合,只有以管理目標(biāo)為導(dǎo)向,選擇合適的體系結(jié)構(gòu)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),才能真正為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。
3.保證IT治理的全員參與。
IT治理目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略方向是一致的,不同主體對(duì)于IT治理的關(guān)注點(diǎn)也不同,為了保證過(guò)程與結(jié)果的一致性,需要 ERP管理軟件 的每一個(gè)當(dāng)事人主動(dòng)參與。同時(shí)構(gòu)建和諧的人機(jī)治理棋式,促使員工自覺(jué)融入到IT治理大系統(tǒng)中來(lái),努力成為IT治理的一份子,以保障其成功實(shí)施。這里要強(qiáng)調(diào)企業(yè)中高層管理者參與的重要性,當(dāng)IT決策中缺少高層參與時(shí),容易導(dǎo)致企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)與IT決策相脫節(jié),最高管理層應(yīng)建立企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的互動(dòng)機(jī)制,在公司治理架構(gòu)中充實(shí)IT治理組織成員,使公司治理模式與IT治理模式最終走向一體化。
(二)IT治理應(yīng)適應(yīng)系統(tǒng)化環(huán)境
當(dāng)前,絕大多數(shù)企業(yè)的信息化建設(shè)仍處于“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的“松散階段”,沒(méi)有形成全局型、穩(wěn)定型的成熟架構(gòu),管理當(dāng)局也缺少對(duì)信息需求的全局把握和戰(zhàn)略定位。其實(shí),IT環(huán)境的日益復(fù)雜化,只有攀于這種復(fù)雜局面的系統(tǒng)化思路才能實(shí)現(xiàn)由“系統(tǒng)控制”向“IT治理”的功能型轉(zhuǎn)變,才能建立一種全新的,基于流程管理的安全管控體系,將企業(yè)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)等融為一體,真正實(shí)現(xiàn)信息化的聯(lián)動(dòng)與協(xié)同。
(三)IT治理要以IT風(fēng)險(xiǎn)防治為核心
COSO組織在最新一期的控制指南中將風(fēng)險(xiǎn)防控界定為內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防范的起點(diǎn)與核心,足以說(shuō)明組織和系統(tǒng)治理應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和防范為著力點(diǎn),IT治理也不例外。為此,應(yīng)將組織目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略、控制措施、風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境、溝通與監(jiān)督等要素與IT風(fēng)險(xiǎn)結(jié)合起來(lái),對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的因素識(shí)別、措施選擇、后果評(píng)價(jià)及規(guī)避措施管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)改造,與COSO的ERM、COBIT下的目標(biāo)框架結(jié)合起來(lái)。真正體現(xiàn)基于ERP又高于ERP的充分重視BPM的IT治理新理念。
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