電子商務的實施，不僅可優化企業的價值鏈、加快企業建立先進高級服務貿易體系的步伐，而且將有效促進企業管理創新，提高企業的決策水平。另一方面，ERP 有助于企業更加迅速地響應客戶需求、縮短產品上市時間、降低產品成本、提高客戶滿意度以增加利潤，加強跨企業的供應鏈管理，重新整合供應商、制造商和分銷商之間的業務關系，有效提高企業競爭力。事實上，不少企業實施電子商務和ERP系統的動力很足，但是對市場上林林總總ERP軟件的使用又感到難以判斷抉擇。因此，研究電子商務環境下ERP變革與功能拓展，制定科學合理的ERP評價方法，有助于企業選擇合適的ERP系統，這也是企業實施ERP成功的基本前提之一。

    l 電子商務時代的ERP應用分析

    1.1 傳統ERP的局限性分析。

    ERP是一種基于計算機信息管理系統的現代企業管理模式，它將在企業管理的各個環節中，充分利用現代信息技術建立信息網絡系統，使企業經營管理活動中的物流、信息流、資金流加以集成和綜合，實現資源的優化配置，加快對市場的反應速度，從而提高企業管理的效率和水平。顯然，ERP是企業開展電子商務的基礎和后盾。但在電子商務環境下，企業的經營環境和競爭規則都發生了很大的變化，傳統ERP已經不能很好地適應電子商務發展的要求，主要表現如下:

    傳統的ERP系統的集成范圍局限于孤立的企業內部、難以突破不同企業之間的組織邊界，即企業與企業之間仍難以通過信息的有效溝通，協同對市場做出快速反映。

    ERP系統無法滿足企業個性化管理的需求。隨著管理理論和IT技術的不斷創新、市場需求的不斷變化，企業流程也必然隨之而改變，目前ERP還不能動態地滿足企業流程變化的需要，必須經過復雜的二次開發才能實現。

    ERP重心仍在企業內部，而在現在激烈的買方市場競爭中，客戶已經成為企業興衰的關鍵。如何以客戶為中心，提高客戶的滿意度和忠誠度，是要改善的一個重要環節。(4)隨著Internet時代的到來和電子商務的興起，數字經濟已經影響到社會經濟生活中的方方面面。但基于Internet、B／S體系結構的ERP軟件系統還處于發展階段，對電子商務的支持也尚未成熟。(5)ERP與電子商務的集成程度低。

    1.2 電子商務環境下ERP功能升級。

    電子商務環境下ERP與傳統的ERP相比，在企業管理、業務支持、OEM的信息化管理、銷售與售后服務管理等功能方面必須創新和發展，才能適應企業新的發展環境和業務流程要求。不僅如此，還必須包括以下各方面功能。擴展的ERP集成范圍。電子商務環境下的ERP除了具有傳統的ERP制造、供銷、財務功能外，它將是一個自向供應鏈管理的集成管理信息系統，它的集成范圍還包括供應鏈管理和客戶關系管理、移動辦公、商業智能和電子營銷等。同時必須全面支持自助服務和企業門戶的功能。增強的決策支持功能。電子商務環境下ERP系統能夠采集到非常全面的企業基礎數據，如何充分挖掘和利用這些數據，為企業的決策和管理自動化，是企業非常關心的問題。在電子商務環境下，由于企業面臨的環境范圍和內容迅速擴大和環境變化速度的加快，企業邊界日益模糊，新的ERP系統需要采用擴展的決策支持技術，也就要求引入數據挖掘、人工智能技術、專家系統理論與方法，盡量應用分析方法和各種模型，去探索企業中的新的決策領域，提高決策效能，更好地支持企業開展電子商務。

    充分采用計算機和網絡通信的最新技術。網絡通信技術的應用是電子商務環境下ERP環境下的一個重要特征，這樣，ERP系統就可以通過Internet進行訪問，遠程用戶也可以方便地共享信息。電子商務環境下ERP系統要實現更為開放的不同平臺互操作，采用使用于網絡技術的編程軟件，加強了用戶自定義的靈活性和可配置性功能，以適應不同行業用戶的需要。同時，電子商務也要求ERP由c／s模式向基于Internet的計算模式轉變。

    其他功能。電子商務下的ERP也必須支持在線分析處理，支持跨國經營管理中對多國家(地區)、多工廠、多語種、多幣制的即時處理能力，支持遠程通信，使企業資本運作、投資管理和標準管理等能夠順利實現。

    2 中國企業實施ERP的背景分析

    對我國多數企業來說，當ERP管理模式出現時，大部分企業還沒完全建立起符合市場經濟要求的現代企業制度，甚至還沒有樹立起完善的市場導向的觀念和運作體系。不少企業普遍面臨著更新觀念、產權變革、產品結構調整、技術改造、加強基礎管理等多重任務。就應用ERP的內部管理基礎而言，中國部分企業還缺乏扎實的科學管理基礎，很多基本管理數據尚不齊備，業務流程還不夠合理，沒有一套完備的規章制度和實時管理報表，數據共享、系統集成等問題也沒有完全解決。從整體上講，我國企業的管理基礎以及ERP的應用基礎與發達國家的企業相比，尚有較大的差距。從宏觀上講，社會主義市場經濟體制有待進一步完善，市場對資源的配置有待優化，與市場經濟要求相適應的法律體系有待健全，各行各業的社會化協作分工體系和供應鏈結構不合理地方有待改進，實施ERP所需的軟件供應商，項目實施咨詢服務提供商等外部資源尚不充分。

    企業實施ERP決不僅僅是技術問題，同時也是一次管理變革，ERP的實施將涉及公司組織結構、業務流程乃至管理模式的變革，將對公司員工的觀念產生巨大的沖擊。也正因為如此，使得實施ERP成為一項復雜、耗資巨大的系統工程。同時，各個行業管理側重點千差萬別，管理基礎不盡相同，因此，樹立正確的ERP應用理念，運用科學合理的方法作指導，選擇適合企業自身實際情況的軟件是ERP成功的基本前提之一。

    義烏華睿軟件公司從事企業ERP管理軟件定制開發,有東陽ERP管理軟件、義烏辦公軟件、義烏財務軟件、義烏APP手機程序開發、飾品ERP管理軟件、外貿ERP管理軟件、印刷ERP管理軟件、玩具ERP管理軟件、針織服裝ERP管理軟件等項目。全國統一銷售服務熱線:4006-228-018。官方直銷：0579-89920075。